Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous avez une question concernant votre commande, votre livraison ou un retour ? Vous cherchez de l’aide pour choisir un matelas, un oreiller, une couette ou un boxspring ? Ou vous souhaitez trouver l’inspiration pour aménager votre chambre ?
Nous vous accompagnons avec plaisir, en ligne comme en magasin.
Notre service client répond volontiers à vos questions pratiques, tandis que nos conseillers sommeil vous guident dans vos choix de confort, de soutien, de style et d’aménagement de chambre.
N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande.
Des réponses claires sur votre commande, votre service ou votre achat
Vous avez une question pratique concernant votre commande, votre livraison, un retour ou une garantie ? Nous avons rassemblé les informations les plus importantes pour vous aider à trouver rapidement la réponse dont vous avez besoin. Vous ne trouvez pas immédiatement ce que vous cherchez ? Nous vous aidons bien sûr avec plaisir de manière personnalisée.
Préparez bien votre visite en magasin
En magasin, vous pouvez toucher, comparer et essayer différents produits. Mais vous ne devez pas commencer votre recherche de zéro. Réfléchissez déjà à vos habitudes de sommeil, à vos envies de confort et aux produits ou styles que vous avez repérés en ligne. Ainsi, nos conseillers sommeil pourront vous accompagner de manière encore plus ciblée.
Venez avec une longueur d’avance
N’hésitez pas à apporter quelques préférences, photos ou mesures. Cela nous aide à rendre votre conseil plus personnel, plus concret et mieux adapté à votre situation.
Pensez déjà à :
votre position de sommeil préférée ;
un confort de couchage souple, medium ou ferme ;
d’éventuelles sensibilités au niveau du dos, de la nuque ou des épaules ;
le fait d’avoir vite chaud ou froid pendant la nuit ;
le fait de dormir seul(e) ou avec un partenaire ;
la hauteur de lit souhaitée ou le confort d’accès au lit ;
le style de votre chambre ;
les dimensions, photos ou échantillons de matières de votre intérieur.
Trouvez plus facilement ce qui vous convient
Un bon produit de sommeil ne se choisit pas sur la base d’une seule caractéristique. Votre position de sommeil, vos préférences de confort, votre sensibilité à la chaleur, votre morphologie et votre chambre jouent tous un rôle. C’est pourquoi nos outils d’aide au choix vous accompagnent pas à pas pour mieux comprendre ce qui est important pour vous.
Utilisez nos outils en ligne pour faire une première sélection, ou emportez vos préférences en magasin pour bénéficier des conseils personnalisés d’un conseiller sommeil Sleepworld.
Conseils sommeil : lisez, découvrez et laissez-vous inspirer
Chez Sleepworld, les conseils sommeil vont bien au-delà d’une simple explication sur les matelas ou les oreillers. Dans nos articles conseils, vous trouverez de l’inspiration pour votre chambre, des astuces pour mieux dormir, des informations accessibles sur le sommeil et des explications claires sur les produits et innovations du monde de la literie.
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