LIVRAISON

Expédition et livraison

Chez Sleepworld, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre nouveau confort de sommeil rapidement et avec le plus grand soin. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos conditions de livraison en Belgique et à l'étranger.

Livraisons en Belgique

Nous aimons vous simplifier la vie. C'est pourquoi nous appliquons des tarifs transparents pour les livraisons en Belgique :

Livraison gratuite : Pour toute commande d'un montant total à partir de 49 €, les frais de livraison sont entièrement pris en charge par nos soins.
Commandes inférieures à 49 € : Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison standards sont appliqués lors du passage en caisse.

Livraisons en dehors de la Belgique (au sein de l'Europe)

Vous souhaitez faire livrer nos produits à l'étranger ? C'est tout à fait possible. Étant donné que les frais de transport varient fortement selon le pays, la région et le volume de la commande, des conditions particulières s'appliquent.

Tarifs sur mesure : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation spécifique et du volume de votre commande. D'éventuels frais logistiques supplémentaires peuvent être facturés.
Pas de service de montage : Veuillez noter que notre service de montage n'est pas disponible en dehors de la Belgique. Les livraisons à l'étranger concernent uniquement le transport (drop-off).
Demande de devis : Afin d'éviter toute surprise, nous vous fournissons volontiers un devis clair et transparent sur mesure.

Avez-vous des questions ou souhaitez-vous un devis ?

Vous avez des questions spécifiques concernant votre livraison ou vous souhaitez un devis pour une livraison à l'étranger ? Notre équipe est à votre disposition. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle via [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Où puis-je faire livrer mon colis ?

Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail

Pour les envois nationaux compacts, nous travaillons avec bpost. Les livraisons ont lieu en journée, entre 8h et 17h.

Les livraisons plus volumineuses telles que les matelas, boxsprings, etc. sont assurées par notre propre service de livraison ou par un partenaire logistique. Vous serez contacté à l'avance afin de convenir d'une date de livraison.

Enlèvement dans un magasin Sleepworld à proximité

Vous pouvez également retirer votre commande dans l'un de nos magasins Sleepworld. Veuillez contacter la boutique en ligne dans les plus brefs délais au 09/258.24.00 ou par e-mail à [email protected] afin de garantir la disponibilité.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs :

La disponibilité du stock
Le mode de paiement
Le mode de livraison en fonction de la taille du produit

Colis compacts (oreillers, linge de lit…)

Lorsque l'article est en stock, il est expédié rapidement.

Pour les articles qui ne sont pas immédiatement disponibles, le délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit en ligne et dans la confirmation de commande.

Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi (track & trace) vous permettant de suivre l'état de votre livraison.

Produits volumineux (matelas, boxsprings…)

Pour les articles volumineux livrés via notre propre service de livraison ou un partenaire logistique :

Produits en stock : livraison dans un délai de 1 à 2 semaines après réception de la commande.
Produits sur commande : le délai de livraison est mentionné sur la page produit en ligne et dans la confirmation de commande.